تجارت آنلاین

"مدوپوشاک" پردرآمدترین حوزه تجارت الکترونیک
به گزارش معاونت علمی و فناوری ریاستجمهوری، در راستای اهمیت جایگاه تجارت الکترونیک، ستاد توسعه فناوریهای حوزه اقتصاد دیجیتال بررسیهایی انجام داده که تجارت الکترونیک یکی از ویژگیهای برجسته اقتصاد در حال توسعه دیجیتال و مبتنی بر بستر IT است. در بررسیهای انجام گرفته از سوی سازمان توسعه و تجارت سازمان ملل متحد (آنکتاد)، حجم فروش جهانی تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۵ برابر با ۳/ ۲۵ تریلیون دلار (۴/ ۲۲تریلیون دلار برای تجارت میان بنگاهها و ۹/ ۲ تریلیون دلار برای تجارت میان شرکتها و مشتریان) برآورد شده است. فروش جهانی تجارت میان بنگاهها بر پایه دادههای رسمی برای چین، ژاپن، ایالات متحده آمریکا و اتحادیه اروپا مقدار ۶۷ درصد از تولید ناخالص جهانی در سال ۲۰۱۵ برآورد شده بود. همچنین آمریکا، با فروش بیش از ۷ تریلیون دلار، بزرگترین بازار تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۵ را از آن خود کرد و پس از آن ژاپن و چین در جایگاه دوم و سوم قرار داشتند. درحالی که آمریکا در فروش تجارت الکترونیک میان بنگاهها پیشرو بود، اما از نظر تجارت میان شرکتها و مشتریان پیش از چین قرار داشت.
درآمد دو برابری تجارت الکترونیک تا سال ۲۰۲۱
بهطور کلی در تجارت الکترونیک، تجارت میان بنگاهها غالب بوده و حدود ۹۰ درصد از کل این گروه از اقتصادها را تشکیل میدهد. ارزش کل تجارت الکترونیک برابر با ۳۴ درصد از کل تولید ناخالص داخلی این اقتصادها (تجارت میان بنگاهها و تجارت میان شرکتها و مشتریان) بود؛ درحالی که این مقدار در ژاپن و جمهوری کره از ۶۰ درصد تجاوز کرد. همچنین براساس دادههای غیررسمی برای بازار تجارت میان شرکتها و مشتریان، روسیه در رتبه ۱۲ و هند در رتبه ۱۳ قرار داشت. انتظار میرود درآمد جهانی تجارت الکترونیک تا سال ۲۰۲۱ تقریبا دو برابر شده و به میزان ۲,۱۰۸میلیارد دلار برسد. افزایش دسترسی به اینترنت و پذیرش رو به بالای دریافت خدمات دیجیتالی از طریق تجارت آنلاین در قالب پلتفرم و وبسایتهای تجاری از سوی مردم، آیندهای روشن را از توسعه تجارت الکترونیک نمایش میدهد. این در حالی است که فقدان آمار و دادههای شفاف از تجارت الکترونیک بهعنوان یک چالش برای اکثر کشورهای در حال توسعه مطرح است. بدون وجود آمار و دادههای شفاف و دقیق، سیاستگذاران این کشورها هنگام تصویب و اجرای سیاستهای مربوط به تجارت الکترونیک با محدودیت و مانع مواجه میشوند.
حوزه مد و پوشاک پردرآمدترین حوزه در تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک تا سال ۲۰۲۱ روند صعودی داشته و بیشترین میزان درآمد مربوط به حوزه مد و پوشاک معادل ۵۳/ ۶۳۳ میلیارد دلار است. بیشترین نرخ رشد مرکب سالانه نیز مربوط به حوزه سلامت و غذا با مقدار ۸/ ۱۵درصد است. امروزه بازارهای بزرگ تجارت الکترونیک بهسرعت در حال رشد بوده و موقعیت خود را در رتبهبندی تجارت آنلاین جهانی حفظ کردهاند.
روند جهانی تجارت الکترونیک تا ۲۰۲۱
پیشبینی میشود که میزان درآمد کل تجارت الکترونیک ۵ کشور برتر در حوزه اقتصاد دیجیتال روند صعودی پرشتابی داشته باشد. درآمد کل تجارت الکترونیک چین، بهعنوان کشور برتر در حوزه تجارت الکترونیک با نرخ رشد مرکب سالانه ۴/ ۱۷ درصد (۲۰۲۱-۲۰۱۶)، در سال ۲۰۲۱ به ۵۴/ ۸۳۹میلیارد دلار برسد. آمریکا نیز با کسب نرخ رشد مرکب سالانه ۵/ ۸درصــد و درآمد کل ۲۷/ ۴۸۵ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۱، در جایگاه دوم قرار دارد. ضمن آنکه انگلیس، ژاپن و آلمان با نرخ رشد مرکب سالانه به ترتیب ۲/ ۸، ۵/ ۸، ۶/ ۷ درصد و کسب درآمد کل به ترتیب ۵۱/ ۱۲۴، ۸۰/ ۱۱۱ و ۰۱/ ۸۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۱ در سه جایگاه بعدی قرار دارند.
درآمد تجارت الکترونیک پنج کشور برتر حوزه دیجیتال
همچنین طبق پیشبینی موسسه «استاتیستا»، چین تا سال ۲۰۲۱ با کسب درآمد بیش از ۲۸۵ میلیارد دلار، موفق خواهد شد بازار تجارت جهانی مد و پوشاک آنلاین را از آن خود کند و پس از چین، اروپا و آمریکا در جایگاه دوم و سوم قرار خواهند داشت. از نظر بازار تجارت الکترونیک میان شرکتها و مشتریان نیز همانطور که پیش از این اشاره شد، چین هم از نظر حجم بازار و هم از نظر میزان رشد به مراتب در جایگاهی بهتر از آمریکا قرار دارد. این کشور در سال ۲۰۱۷ در حوزه تجارت الکترونیک B۲C موفق به کسب درآمد ۴۷۰میلیارد دلار شده است؛ این درحالی است که این مبلغ برای آمریکا حدود ۳۵۴ میلیارد دلار بوده است. پس از این دو کشور، انگلیس، ژاپن، فرانسه، آلمان، کره جنوبی، کانادا، هند و روسیه در جایگاه سوم تا دهم قرار دارند. براین اساس انتظار میرود با ایجاد سیاستهای کارآمد، زمینههای حضور هرچه بیشتر ایران در دنیای تجارت الکترونیک فراهم شود تا امکان بهرهمندی از سود سرشار این بازار میسر شود. ستاد توسعه فناوریهای حوزه اقتصاد دیجیتال و هوشمندسازی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری نیز با حمایت از کسبوکارهای این حوزه به دنبال توسعه اقتصاد دیجیتال و حضور چشمگیرتر ایران در این عرصه و کسب جایگاههای برتر است.
کسب درآمد سریع و آسان از اینترنت
همهی ما دوست داریم که کمترین کار ممکن را انجام دهیم و بیشترین کسب درآمد را داشته باشیم! به نظرتون درمورد شما هم صدق میکنه؟ همهی ما در روز چند ساعت میتونیم کار کنیم!؟ که هم به استراحت ، خواب ، تفریح و… برسیم! بنظرتون راه حلی برای این مشکل دارید که بتواند مشکلات شما را حل کند؟ آیا اطلاع دارید افراد موفق جهان از چه روشی برای کسب درآمد میلیونی در ماه استفاده میکنند؟ میدونم خیلی سوال وجود دارد که همه ی شما در سر دارید! ولی شما را به کمی تفکر دعوت می کنم و در مورد خودتان فکر کنید ببینید شما میتوانید راه حلی برای مشکلات مالی خود پیدا کنید؟
پکیجی که قصد خرید آن را دارید یک کسب و کار حرفهای است، کسب و کاری که می تواند مخارج زندگی شما به طور جدی تامین کند… با انجام این روش آموزشی باید خودتان را برای زندگی بهتر آماده کنید.
در روز حدود ۲۰۰ نفر به سایت من مراجعه میکنند و شاید از این ۲۰۰ نفر فقط ۳ نفر پکیج آموزشی تجارت آنلاین را تهیه کنند! میبینیم که ۱۹۷ نفر به خاطر باور غلط هنوز از پکیج آموزشی ما استفاده نکردهاند و آن ۳ نفر همان افرادی هستند که ریسک پذیر بودند و نتیجه مطلوب از پکیج را گرفته و خودروی آخرین سیستم میخرند و از جلوی آن ۱۹۷ نفر عبور میکنند.
جالب تر از این ، تجارت آنلاین در آن لحظه ۱۹۷ نفر دوست دارند جای اون ۳ نفر باشند! در ۵ دقیقه آینده به راحتی با روش حرفهای، برای کسب درآمد فوق العاده از اینترنت آشنا خواهید شد. پس اگر آب دستتان است زمین بگذارید و این صفحه را تا آخر بخوانید…
و اما خبر خوب برای شما دوست عزیز چیست؟
شما هم می توانید راه ۱۰ ساله ما را به آسانی طی کنید!
تیم مجرب ما با تجربه ی ۱۰ ساله در زمینه کسب درآمد از اینترنت ، برای اولین بار در ایران کنار شماست تا تجربیات خود را به شما انتقال دهد تا بتوانید کسب درآمد خودتان را از اینترنت شروع کنید.
کسی قبلا این جاده را برای شما هموار کرده است. حالا فقط تصمیم با شما است که در آن گام بردارید و به موفقیت دست یابید.
دوستان عزیز قصد دارم باهاتون راحت صحبت کنم! برای اینکه بتونم وضعیت خودم را سر رو سامان بدم ، تلاش کردم و یه روز به خودم اومدم که چقدر ضعیف شدم! چون بیشتر ساعات شبانه روز بیدار بودم و به دنبال راهی عالی برای کسب درآمد بودم. به طوریکه ۱۰ ساعت کار میکردم ، ۴ ساعت میخوابیدم و مابقی پشت کامپیوتر و به دنبال شیوه های مختلف کسب درآمد از اینترنت بودم. تمام روش های موجود در بازار را خریده بودم ولی هیچ کدام نتونست برایم درآمد داشته باشد! نشد که نشد ولی بلاخره بعد از چند ماه نا امیدی و ضعف ، راهی رو پیدا کردم ، که اونم نه در سایت های ایرانی بلکه در سایت های اروپایی روشی کشف کردم.
که بعد از اولین کسب درآمدم از این سایت ، به خودم خندیدم که چقدر به خودم سختی دادم! تا بلاخره روش کسب درآمد میلیونی در ۱ روز رو یاد گرفتم و من رو به زندگی امیدوار کرد. که به جای اینکه در روز ۱۰ ساعت کار کنم تا روزی 20۰ هزار تومن کاسب بشم ، بجاش در خانه سه ساعت وقت میذارم و روزی حداقل 5,0۰۰,۰۰۰ تومان کسب درآمد میکنم. الان دنیا رو یه جور دیگه ای میبینم و وقتی به این فکر میکنم کسانی هستند که در سرمای زمستون برای درآوردن 100,۰۰۰ تومن پول چقدر زجر میکشند! از وجود خودم خجالت میکشم. و به خودم میگم چرا من نتونم تجربیات خودم رو بهشون منتقل کنم که مجبور به انجام کارهای سخت باشند؟! چرا من باید فقط این روش را بلد باشم؟ شاید خدا دوستم داره، نمیدونم.
میدونید دوستان اوایل که داشتم پول در می آوردم دوست نداشتم کسی از راز من با خبر بشه! دوست داشتم فقط من تنهایی پولدار باشم چون این روش من بود که برای پیدا کردنش وقت گذاشتم ولی الان میگم نه باید به کسانی که زمانی مثل خودم بودند کمک کنم پس بگذارید شما را راهنمایی کنم.
دوستان روشی در این دنیای پهناور اینترنت وجود دارد که اکثر ما از آن خبر نداریم ولی اکثر مردم اروپا و همچنین لاکچــری های تهرانی خودمون از آن اطلاع دارند و از این روش ها استفاده میکنند.
که خوب من هم دارم از این روش استفاده میکنم.
این روش بسیار ساده است و همه افراد میتوانند ازش استفاده کنند تنها کافی است به اینترنت دسترسی داشته باشند آن وقت میشود در نیم ساعت تا 6۰۰,۰۰۰ هزار تومان پول بدست آورد شما نه فایلی را میفروشید و نه بازاریابی میکنید فقط و فقط طبق آموزش من پیش میروید و میبینید خیلی ساده است انقدر ساده که فکرش را هم نمیکنید!
ببینید دوستان شما برای پولدار شدن کافیه که پای خودتون را جای پای من بگذارید من اول قصد داشتم این آموزش را مجانی در اختیار مردم قرار دهم ولی وقتی افرادی فایل های بی ارزش را برای فروش گذاشتند و من هم قبل از این روش آنها را خریدم و به نتیجه نرسیدم من هم بر آن شدم تا برای اموزشم ارزش قائل بشم با این تفاوت که آموزش من از همه آموزش ها متفاوت تره و کسب درآمد در آن وجود دارد.
عزیزان همین الان دو تا در جلوی پای شما قرار داره یکی از درها روش نوشته ورود و دیگری نوشته خروج تصمیم با خودتونه که آینده را چگونه میخواهید اگر آینده خود را دوست دارید و دوست دارید هم زندگی کنید هم پول داشته باشید از درب ورود وارد شوید و میبینید که همه چیز حقیقت داره و میشود خیلی ساده به 6۰۰,۰۰۰ تومان در نیم ساعت دست پیدا کرد طبق آموزش من. یا تردید میکنید و از درب خروج خارج خواهید شد و تا سال ها به این فکر خواهید کرد که پشت در ورود چی بوده!
به هر حال تصمیم با شماست من تلاشم را برای شما کردم بلاخره همه که نباید پولدار باشند کسی به خواستش میرسه که بهایش را بده دوستان شما همین امروز میتوانید شروع کنید و اولین درآمد خودتان را کسب کنید. دوست دارم دنیای خودتان را از امروز بسازید.
۴ دلیل برای اینکه تجارت آنلاین سرمایهگذاری مطمئنی است
آیا قصد خرید یک کسبوکار آنلاین را دارید؟ همانطور که میدانید گزینههای زیادی پیشروی شماست. انتخابِ گزینهی مناسبی که بتواند منعکسکنندهی اولویتهای مورد نظر هر فرد باشد، از جمله چالشهای جدیای است که معمولاً در شروعِ یک کسبوکار آنلاین وجود دارد. برای شروع و دست به کار شدن، ابتدا لازم است شیوهای را انتخاب کنید که برای شما ملموستر باشد. در این مقاله راجع به ۴ دلیل برای اینکه تجارت آنلاین سرمایهگذاری مطمئنی است، بیشتر میخوانید.
در شروع هر کسبوکار آنلاینی باید بدانیم قرار است پولمان را در کجا و برای چه مقصودی سرمایهگذاری کنیم و با این کار چه مقدار سود یا تجربه کسب میکنیم و قرار است به کجا برسیم.
در ادامه به دلایلی اشاره میکنیم که شما را ترغیب میکند به سراغ کسبوکار آنلاین بروید.
۱. پایین بودن هزینههای عمومی کسبوکار
اگر تجارت آنلاین به درستی راهاندازی شود، در طول کار نیز هزینهی کمتری متحمل میشوید. این مسئله بهخصوص در مواردی که هزینهای در رابطه با محصولات فیزیکی، توزیع، اجاره و موارد دیگر وجود ندارد، کاملا صدق میکند.
بدون شک، ایجاد و توسعهی محتوا از جمله موضوعاتی است که در بحث تجارت آنلاین اولویت بیشتری دارد. اگرچه تولیدِ محتوا، بهینهسازی برای موتورهای جستوجو (SEO)، رسانههای اجتماعی و دیگر کانالهای بازاریابی، نیازمند صرف هزینه و زمان هستند، اما در مقایسه با شرکتهای غیر مجازی به منابع بسیار کمتری نیاز دارند.
بدون شک، کاهش هزینهها اغلب منجر به سوددهی بیشتر هم میشود. هزاران روش منحصربهفرد در تجارت آنلاین وجود دارد که از طریق کاهش دادن هزینهها موجب جذابیت بیشتر این نوع کسبوکار میشود.
۲. بالا بودن انطباقپذیری با نیازهای بازار
بازاریابی یکی از مهمترین مؤلفهها در هر کسبوکاری است. یکی از دلایل جذابیت بازاریابی آنلاین این است که امکان ردیابی و ارزیابی میزان برگشتِ سرمایه در این شیوه وجود دارد، درحالی که معمولا در تجارت آفلاین امکان دسترسی به این موارد به سرعت و سهولت امکانپذیر نیست. در واقع با بهرهگیری از ابزارها و دادههای در دسترس، میتوانید خیلی سریع خود را با شرایط وفق دهید و هر زمان که لازم باشد، استراتژی خود را تغییر دهید.
اگر شما دو ایدهی جذاب و خوب دارید، اما نمیدانید کدام یکی بهترین گزینه است، پیشنهاد میکنیم هر یک از بخشهای تبلیغات، سیستم ارسال انبوه ایمیل، صفحات و فرمهای فروش و دیگر موارد را تقسیم کنید و با یکی از روشها و استراتژیهای انتخابیِ خود امتحان کنید.
با استفاده از سرویس گوگل آنالیتیکس در گوگل که آمار بازدیدکنندگان یک وبسایت را نشان میدهد، میتوانید میزان تغییرات واقعی و علاقهی مشتریان را ارزیابی کنید و هرگاه احساس کردید یکی از استراتژیها کارایی ندارد به سراغ روش بعدی بروید. اگر تعداد بازدیدکنندگان پایین است، با استفاده از چند ترفند آن را افزایش دهید.
خوشبختانه امروزه، به لطف افزایش تبلیغات در رسانههای اجتماعی، هدف قرار دادن یک جمعیت خاص به کار سادهای تبدیل شده است. بنابراین، بهتر است جمعیتِ هدف را شناسایی کنید و سپس خدمات و محصولات خود را به مخاطبانِ علاقهمند، ارائه دهید.
کانالهای بازاریابی زیادی وجود دارد که میتوانید از مزایای آنها استفاده کنید. وبلاگها، پادکستها، فیلمها و رسانههای اجتماعی، ارسال انبوه ایمیل و استفاده از کاغذ سفید (سندی که برای راهنمایی خوانندگان در درک یک مسئله، حل یک مشکل و یا اتخاذ یک تصمیم تدوین میگردد)، کتابهای الکترونیکی و خیلی چیزهای دیگر از جمله مواردی است که در معرفی و توسعهی تجارت آنلاین خود، میتوانید از آنها استفاده کنید.
بهطور خلاصه، همهی این عوامل کمک میکنند تا در کسبوکار آنلاین خود سازگاری بیشتری با نیازهای بازار داشته باشید. در تجارت آنلاین، خیلی سریع میتوانید مشخص کنید کدام روش درست عمل میکند و کدام کارآیی ندارد و بر همین اساس استراتژی خود را مطابق با هدف بهسرعت تغییر دهید.
۳. انعطافپذیری بیشتر
در کسبوکارهای آفلاین، باید فضایی حقیقی برای فروش محصول داشته باشید. هرچند داشتن فضای حقیقی مزیتهایی دارد، اما بالا بودن میزان انعطافپذیری در کسبوکارهای آنلاین برای بسیاری از سرمایهگذاران و کارآفرینان جذابیت بیشتری دارد.
در کسبوکار آنلاین، حتی میتوانید از خانه هم کار خود را انجام دهید. در واقع در تجارت آنلاین هرکجای دنیا که باشید میتوانید به کارتان برسید، فقط کافیست به اینترنت دسترسی داشته باشید. شاید کسب درآمدهای بیدردسر برای بسیاری از افراد تنها یک رؤیا باشد، اما برخی در تجارت آنلاین واقعیت، به آن دست یافتهاند.
اگر تجارت آنلاین بهدرستی طراحی و برنامهریزی شده باشد، ممکن است شما نیازی به استخدام کارمند هم برای حفظ و نگهداری، پشتیبانی و حتی توسعهی زیرساختهای آن نداشته باشید و حتی زمان زیادی را نیز به کسبوکار آنلاین خود اختصاص ندهید.
بدین ترتیب، کسبوکارهای آنلاین محبوب آن دسته از فعالان اقتصادی خواهد بود که تمایل به سرمایهگذاری در حوزههای مختلف دارند و یا اینکه در جستوجوی مشاغلی هستند که با انعطافپذیری بیشتر به آنها امکان دهد تا وقت بیشتری را در کنار خانواده بگذرانند.
۴. پایین بودن ریسک سرمایهگذاری
یک سرمایهگذار زیرک، کاری نمیکند که آیندهی تجارت آنلاینش با خطر مواجه شود. شما در هر زمان لزوما برنده نیستید، اما با سعی و تلاش میتوانید اقدامات پرخطر و ریسک سرمایهگذاریهای غیرمعقول را کاهش دهید.
در بسیاری از بخشها، کسبوکار آنلاین در مقایسه با تجارت آفلاین ریسک کمتری دارد. از آنجایی که میزان سازگاری و انعطافپذیری در تجارت آنلاین بسیار بالاست، معمولا راهاندازی آن نیز هزینهی زیادی ندارد. گاهی میتوان کسبوکاری شکستخورده را در مدت زمان کوتاهی به سوددهی رساند.
اصلا قصد نداریم بگوییم، امکان شکست در تجارت آنلاین وجود ندارد، بلکه منظور ما این است که در این شیوه تجارت آنلاین هر زمان احساس خطر کنید، میتوانید استراتژی کار را بهسرعت تغییر دهید و از اول شروع کنید. راههای زیادی برای کسب درآمد آنلاین وجود دارد و یافتن مناسبترین راه فقط از طریقِ تجربه امکانپذیر است.
خرید و فروش کسبوکارهای آنلاین بسیار سادهتر از آن چیزی است که در تصور شما وجود دارد. جزئیات زیادی برای فروش کسبوکاری وجود دارد که نیازمند فضای جغرافیایی و عملیاتیِ پیچیدهتری است. از آنجایی که این مدل تجارت وابسته به یک نقطهی جغرافیایی نیست، انرژی کمتری نیز برای حفظ و نگهداری آن صرف میشود و درنتیجه، سرمایهگذاران زیادی جذب کسبوکارهای آنلاینی میشوند که بسیار سودآور هم باشد.
در تجارت آنلاین انرژی کمتری صرف انجام ریزهکاریهای حقوقی برای سرمایهگذاری میشود و به همان نسبت نیز ریسکپذیری آن پایینتر است.
آغاز یک کسبوکار جدید در مقایسه با خریداری یک کسبوکار موجود
اکنون شما این شانس را داشتهاید که اصول ابتدایی و مزیت سرمایهگذاری را در تجارت آنلاین یاد بگیرید. اگرچه، احتمالا هنوز در مورد شروعِ کار تردید دارید و نمیدانید بهترین گزینه، خرید تجارت آنلاینی است که از قبل وجود داشته یا راهاندازی یک نمونهی جدید؟
راهاندازی یک تجارت جدید نیازمند زمان و سرمایهی قابلتوجهی است و همانطور که میدانید موفقیت در هر کاری به دانش و تجربهی شما در آن رشته بستگی دارد. نداشتن تجربه و شناخت از شیوهی کار، گاهی باعث میشود افراد بر روی یک شیوهی خاص تعصبِ بیجا داشته باشند که گاهی همین جانبداری یکسویه، موجب از بین رفتن فرصتهای بالقوه میشود.
دلایلی که در ادامه به آنها اشاره شده است، نشان میدهد چرا خرید تجارت آنلاینی که از از قبل موجود است، تصمیم بهتری است:
- کسبوکاری که از قبل راهاندازی شده و به سوددهی رسیده است، در واقع امتحان خود را پس داده و مجبور نیستید زمانی را برای تست کردن، تجربه کردن و پیدا کردن راهتان به سوی سودآوری صرف کنید.
- وقتی به عنوان یک فرد جدید وارد کار میشوید، بهتر میتوانید اشتباهات مدیر قبلی را متوجه شوید و با روشهای خاص خود، بهدنبال رفع اشکالات و خطاهای فعلی میروید.
- میتوانید دانش و تجربهی کافی برای ادامهی کار را از همین کسبوکار فعلی به دست بیاورید.
- سطح تجارت متناسب با میزان دارایی شما تعریف میشود.
و در پایان
در این مقاله سعی کردیم دلایلی را با شما در میان بگذاریم که نشان میدهد کسبوکار آنلاین، سرمایهگذاری مطمئنی است.
هر کارآفرین و سرمایهگذار در ابتدا باید در ابتدا بررسی کند که چقدر زمان دارد و سرمایهای که میتواند برای این کار در نظر بگیرد، چقدر است.
همانطور که پیش از این نیز گفته شد، انطباقپذیری و انعطاف در کسبوکارهای آنلاین بسیار بالاست. خرید کسبوکار آنلاینی که از قبل وجود داشته است، مزایای زیادی دارد و از طرف دیگر این شیوه از تجارت، به شما امکان میدهد از منابع موجود بهترین نتیجه را کسب کنید.
راه های موفقیت در تجارت آنلاین
در عصر تکنولوژی کمتر کسی را می شناسیم که با خرید اینترنتی و تجارت آنلاین آشنایی نداشته باشد. فضای اینترنت امکان تجارت را برای بیشتر کسب و کارها راحت کرده است. هر کسب و کاری بدون محدودیت می تواند هم به صورت آفلاین و هم آنلاین فعالیت خود را انجام دهد. در سال های اخیر به دلیل پاندمی ویروس کرونا بسیاری از کسب وکارها کاملا از روش آفلاین و حضوری به روش اینترنتی و آنلاین روی آورند و پیشرفت های چشمگیری هم داشته اند. تجارت الکترونیک در سال های اخیر با رشد صعودی بالایی همراه بوده است و این مسئله برای کسب و کارهای اینترنتی می تواند نویدی برای موفقیت بیشتر باشد.
در دنیای که تکنولوژی حرف اول را می زند نمی توان از موضوع تجارت الکترونیک به سادگی عبور کرد. فضای آنلاین به قدری برای کاربران جذاب شده است که به راحتی می توان برندسازی را در این فضا ارتقا داد. برای این کسب و کار شما فقط به یک سیستم کامپیوتر یا گوشی هوشمند و اتصال به اینترنت نیاز دارید تا از این طریق بتوانید فروش و درآمد خود را چندین برابر کنید.
تجارت آنلاین هر روز رو به پیشرفت است و برندهای معتبر زیادی هر روز به جمع کسب و کارهای آنلاین می پیوندند. نیاز به سرمایه کم و اتصال به اینترنت باعث شده تا این شیوه تجارت برای سرمایه گذاران جذاب شود و صد البته نمی توان تاثیر شبکه های اجتماعی برای معرفی کسب و کارها و رونق این تجارت را نادیده گرفت.
تجارت آنلاین چیست؟
تجارت الکترونیک یا تجارت آنلاین در واقع در بردارنده ی یک سری فعالیت ها در بستر اینترنت می باشد. این فعالیت ها می تواند خرید یا فروش محصولات یک شرکت، عرضه خدمات و اطلاعات و … باشد. این شیوه ی تجارت نیاز به حضور مستقیم افراد ندارد. با روی کار آمدن تجارت آنلاین کسب و کارهای زیادی موفق به عرضه محصولات و خدمات خود به مشتریان در تمام دنیا شدند. با گسترش دنیای دیجیتال و گرایش افراد به شبکه های اجتماعی این شیوه ی تجارت هم رونق زیادی پیدا کرده است. تجارت الکترونیک از سال 2017 به بعد رشد چشمگیری داشته است و حتی بیشتر برندها با این شیوه در سطح جهانی شناخته شدند.
بر اساس آمارها از زمان پاندمی ویروس کرونا گرایش افراد به خریدهای اینترنتی بیشتر شده است و تجارت آنلاین بیشتر کسب و کارهای دیگر از روش های سنتی عرضه استفاده نمی کنند. البته موفقیت در این تجارت نیازمند اصول و قواعد خاصی است. اگر خلاقیت داشته باشید و بتوانید خود را از رقبا متمایز تر کنید چندین گام به طرف موفقیت برداشته اید.
تجارت الکترونیک به خودی خود انجام نمی شود. با روی کار آمدن این شیوه از تجارت فناوری های دیگری از قبیل تجارت همراه، انتقال وجوه الکترونیکی، مدیریت زنجیره تامین، بازاریابی اینترنتی، پردازش معاملات آنلاین، تبادل الکترونیکی داده (EDI)، نرمافزارهای مدیریت موجودی و سیستمهای جمعآوری خودکار روی کار آمد.
مزایای تجارت آنلاین کدامند؟
قطعا تمام کسب و کارهایی که تجارت آنلاین را برای عرضه محصولات خود انتخاب می کنند با مزایای بیشمار این روش آشنا هستند. در زیر به چند نمونه از مزایایی که این شیوه تجارت به دنبال دارد را عنوان می کنیم.
کاهش هزینه های عمومی
این مزیت ارتباط مستقیمی با نحوه راه اندازی کسب و کار آنلاین دارد اگر تمام اصول در تجارت به درستی رعایت شده باشد کار آنلاین با هزینه ی بسیار پایینی همراه است. این پایین بودن هزینه ها زمانی بیشتر به چشم می خورد که هزینه در رابطه با محصولات فیزیکی، توزیع، اجاره و تجارت آنلاین … باشد. موفقیت در تجارت الکترونیک تنها با راه اندازی یک شبکه اجتماعی یا یک سایت عملی نمی شود در وهله ی اول کسب و کار باید به فکر تولید محتوا باشد. البته تولید محتوا و بهینه کردن آن برای موتورهای جستجو تا حدودی هزینه بر است اما نسبت به سایر روش های بازاریابی و فروش هزینه کمتری دارد. وقتی هزینه های تمام شده برای یک محصول کم باشد قطعا محصول با قیمت کمتری هم عرضه می شود و این یکی از جذابیت های تجارت الکترونیک است.
با نیازهای بازار منطبق است
هر کسب و کاری چه به صورت آنلاین و چه به صورت حضوری باید از طریق بازاریابی به مشتریان معرفی شود. در واقع بازاریابی نقش مهمی در کسب و کارها دارد.اما در این بین با بازاریابی آنلاین می توان میزان برگشت سرمایه را ردیابی و ارزیابی کرد. استراتژی هایی که بازاریابی آنلاین در اختیار کسب و کارها قرار می دهد متنوع است و کسب و کار به راحتی می تواند خود را با استراتژی فعلی همگام کند و هر زمان نیاز به تغییر استراتژی داشته باشد آن را انجام دهد. اگر از طریق وب سایت تجارت الکترونیک را انجام می دهید با سرویس گوگل آنالیتیکس می توانید آمار بازدید سایت را مشاهده کنید و اگر مشاهده کردید که استراتژی پیاده شده مورد استقبال قرار نگرفته است می توانید آن را تغییر دهید. امروزه شبکه های اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام، یوتیوب و … با انجام تبلیغات می توانند یک کسب و کار را به یک جامعه هدف معرفی کنند. با این شبکه ها می توان مجموعه خود را به مخاطبان علاقمند ارائه کرد. ابزارهایی که برای معرفی تجارت آنلاین خود در کانال های بازاریابی نیاز دارید شامل وبلاگها، پادکستها، فیلمها و رسانههای اجتماعی، ارسال انبوه ایمیل و استفاده از کاغذ سفید (سندی که برای راهنمایی خوانندگان در درک یک مسئله، حل یک مشکل و یا اتخاذ یک تصمیم تدوین میگردد)، کتابهای الکترونیکی و … می باشد که نقش موثری در توسعه و معرفی کسب و کار آنلاین شما دارد. در نتیجه باید عنوان کنیم که با تجارت اینترنتی می توانید سریعا روش درست را پیدا کنید و اگر استراتژی اشتباهی را دنبال کرده اید آن را به سرعت تغییر دهید.
انعطاف پذیری بالا
انعطاف پذیری بالا یکی از ارزنده ترین مزایای تجارت آنلاین می باشد چون شما حتی در خانه خود هم می توانید کسب و کار خود را راه اندازی و مدیریت کنید. اما در کسب و کارهای آفلاین به یک فضای حقیقی برای فروش نیاز دارید. البته این شیوه تجارت هم برای بیشتر کسب و کارها نسبت به شیوه آنلاین بهتر است. اما کارآفرینان برای کسب درآمد بی دردسر می توانند تنها با دسترسی به اینترنت و جلب اعتماد کاربران کسب و کار خود را شروع کنند. این شیوه ی تجارت اگر به درستی پیاده شود شما برای زیر ساخت ها و پشتیبانی ها نیاز به استخدام کارمند نخواهید داشت. این شیوه تجارت برای آن دسته از افراد که تمایل دارند در حوزه های مختلفی فعالیت کنند مناسب و به صرفه است.
کاهش ریسک سرمایه گذاری
برای اینکه یک تجارت الکترونیک موفق داشته باشید بایستی از اقداماتی که ممکن است کسب و کار شما را با خطر مواجه کند دوری کنید. در واقع ریسک سرمایه گذاری به شیوه ی آنلاین بسیار کمتر از آفلاین است اما این به معنی آن است که کسب و کارهای آنلاین هیچ خطر و هیچ شکستی ندارند. بلکه موضوع اصلی این است که انعطاف پذیری تجارت آنلاین باعث شده است تا هر زمان که شما احساس خطر کردید استراتژی خود را تغییر دهید و یک راه جدید برای کسب درآمد آنلاین پیدا کنید. با توجه به اینکه تجارت الکترونیک تنها مختص یک محدودی جغرافیایی خاص نیست و به راحتی امکان تجارت در سطح جهانی وجود دارد پس می تواند نظر سرمایه گذاران زیادی را به خود جلب کند تا این شیوه ی تجارت را انتخاب کنند.
راههای موفقیت در تجارت آنلاین
برای اینکه تجارت آنلاین راه و روش اصولی و درست خود را طی کند و به موفقیت برسد لازم است تا راه های موفقیت در تجارت الکترونیک را در صدر اهداف خود قرار دهد.
اثبات توانایی ها و مهارت ها
در کسب و کارهای آنلاین شما می توانید از ابزارهای مختلف بازاریابی برای معرفی برند یا محصول خود استفاده کنید. برای بالا بردن محبوبیت برند خود می توانید تبلیغات در بستر مناسب را انتخاب کنید. امروزه شبکه های اجتماعی و سئو می تواند نقش موثری در تبلیغات داشته باشد. اگر بخواهید به یک پیشرفت پایدار برسید می توانید از چند شیوه تبلیغاتی به صورت همزمان استفاده کنید. به طور مثال تنها بر روی تبلیغات در شبکه های اجتماعی تمرکز نکنید و در کنار آن از تبلیغات چاپی هم استفاده کنید. استفاده از شیوه های تبلیغاتی موثر امکان تشخیص روش تبلیغاتی موثر را برای شما فراهم می کند چون آزمون و خطاهای متعدد می تواند روشی را که بازدهی بالایی برای شما دارد را شناسایی کند. درس گرفتن از موفقیت ها و شکست ها می تواند شما را به یک فروشنده خبره و موفق تبدیل کند. با گذشت زمان می توانید مهارت خود را در تبلیغات بالا ببرید و از روش هایی استفاده کنید که بیشترین کارایی و کمترین هزینه را به دنبال دارند.
برای راه اندازی کسب و کار آنلاین خود عجله نکنید
یکی از اشتباهات رایجی که در تجارت الکترونیک بسیار دیده می شود تعجیل در راه اندازی پیج فروش یا وب سایت فروش است. با توجه به اینکه شما تنها یک بار فرصت راه اندازی وب سایت دارید پس باید قبل از راه اندازی تجارت آنلاین کارهای پایه مانند سئو، تولید محتوا، تبلیغات، بازاریابی و … را انجام دهید.
شناسایی برندهای مرتبط با حوزه فعالیت
برندهای قابل اعتماد را شناسایی و وضعیت این برندها را رصد کنید و از ایده های نتیجه بخشی که پیاده کرده اند برای ارتقاء کسب و کار خود استفاده کنید. برای خلق ایده های بهتر می تواند از نظر و همفکری افراد کمک بگیرید تا بتوانید برای رسیدن به موفقیت یک برند پایدار ایجاد کنید.
توجه به مصرف کننده
قطعا یکی از مشکلاتی که افراد در خرید های آنلاین دارند این است که امکان مشاهده محصول از نزدیک برای کاربر وجود ندارد و این ضعف یکی از بیشترین دلایلی است که افراد را از خرید اینترنتی منصرف می کند. حال برای اینکه شما بتوانید این ضعف را به خوبی مدیریت کنید می توانید از روش های جبرانی در کسب و کار استفاده کنید. به طور مثال آپشن هایی مانند پیشنهاد قیمت مناسب، ارسال رایگان، پیگیری راحت مراحل خرید، مرجوع کردن کالا در صورت عدم رضایت و … برای جبران ضعف در نظر بگیرید.
تمام مراحل تجارت الکترونیک را بررسی کنید
قبل از شروع تجارت الکترونیک بایستی به تمام مراحل این کسب و کار را تجزیه و تحلیل و بررسی کنید. با این شیوه می توانید یک دید کلی قبل از برپایی تجارت آنلاین داشته باشید و کارایی و عدم کارایی عوامل را مورد بررسی قرار دهید.
فعالیت در رسانه های اجتماعی
امروزه درصد زیادی از افراد در گروهای سنی مختلف عضو شبکه های اجتماعی پرطرفداری همچون اینستاگرام، یوتیوب، تلگرام، واتساپ و … هستند. در واقع هیچ کسب و کاری نمی تواند به راحتی نقش این شبکه ها را در کسب و کار خود نادیده بگیرد. در شرایط فعلی که تجارت آنلاین روز به روز در حال افزایش است و کسب وکارهای اینترنتی هر ورز رونق پیدا می کنند می توانیم از رسانه اجتماعی به عنوان نبض تجارت یاد کنیم. رسانه های اجتماعی و فعالیت مستمر در آن ها به یک مدیر فعال نیاز دارد پس می توانید این نقش را به افراد واگذار کنید اما خودتان هم در ارتباط کامل با مدیر باشید.
سازگار کردن کسب و کار آنلاین با گوشی های هوشمند
باید کسب و کار آنلاین خود را نوعی راه اندازی کنید که با گوشی های هوشمند سازگاری داشته باشد. چون امروزه این گوشی ها بخشی جدا نشدنی از زندگی انسان هستند و اگر کسب کار شما امکان خرید و فروش از طریق گوشی همراه را ساپورت کند می توانید در کمترین زمان ممکن به ترقی و پیشرفت برسید.
سئو را در کسب و کار خود قرار دهید
ازدحام تجارت های الکترونیک باعث می شود تا بیشتر به وجود سئو و در صدر قرار دادن کسب و کار خود با این ابزار نیاز پیدا کنید.
جمع آوری اطلاعات از مشتریان
در مورد مشتریان و جامعه هدف خود اطلاعات لازم را جمع آوری کنید این امر برای کسب و کار شما مفید خواهد بود.
هدف اصلی خود را رشد و توسعه قرار دهید
در وهله اول هدف خود را بر روی رشد و توسعه متمرکز کنید باید در بازار آنلاین همراه با سلایق و نیاز مشتری پیشرفت کرد.
بهترین نرم افزار حسابداری آنلاین
مجموعه نرم افزار مالی و منابع انسانی فینتو یک سیستم تحت وب و آنلاین است که شامل خدماتی از جمله سیستم حضور و غیاب، حقوق و دستمزد، تنخواه گردان و حسابداری آنلاین میشود. آنلاین بودن خدمات فینتو باعث می شود تا کاربران علاوه بر امکان دسترسی آسان از هر مکان و در هر زمان، هزینه های کمتری نسبت به سیستم های قدیمی بپردازند.
با نرمافزار حسابداری آنلاین فینتو، شما به راحتی میتوانید با نرمافزارهای پیچیده خداحافظی کنید و مدیریت تمام نیازهای کسب و کار خود را با یک راه حل حسابداری ساده انجام دهید. فینتو به عنوان نرمافزار مبتنی بر ابر، مزایای بیشماری دارد که برای آگاهی بیشتر می توانید به صفحه زیر مراجعه کنید.
موفقیت در تجارت آنلاین با راحت بین به راحتی آب خوردن!
داشتن یک سایت فروشگاهی و ارتباط با مشتریان نامحدود برای هرکسی ترغیبکننده است! چه کسی دوست ندارد به جای کار کردن برای دیگران و سودرسانی به کسبوکار بیگانه مدیریت کسبوکار خود را برعهده داشته باشد؟ در روزگاری که همه چیز با چند ضربه بر روی صفحه موبایل کنترل و تائید میشود داشتن یک فروشگاه اینترنتی شما را به هدفتان میرساند. فکر نمیکنید وقتش رسیده تا کسبوکار خودتان را داشته باشید؟
به گزارش برنا، شاید همین حالا یک مغازه یا فروشگاه کوچک را اداره میکنید اما توان گسترش آن را ندارید؛ شاید هم سالهاست به امید آن روزی نشستهاید که توان اجارهی یک مغازه در خیابان اصلی شهرتان را داشته باشید! اگر از ما میپرسید باید بگوییم که انتظار کشیدن بس است! شما برای شروع و یا حتی برای گسترش کسبوکارتان نیازمند جای فیزیکی نیستید، پیشنهاد ما به شما طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس است! حالا چرا وردپرس؟ چون کار با آن راحت است و برای شما که تجربه کافی ندارید به ندرت دردسر میسازد!
افتتاح یک فروشگاه اینترنتی اقدامی هوشمندانه برای توسعه فعالیت شما و یا شروع فعالیت در بازاری پرسود برای فروش یا ارائه خدمات شماست. کافیست از یک آژانس بازاریابی دیجیتال برای طراحی سایتهای فروشگاهی درخواست کمک کنید و محصولاتتان را برای فروش به فضای وب بسپارید. البته موفقیت در بازار داغ تجارت آنلاین به همینجا ختم نمیشود.
ثبت برند در پیش تر از طراحی سایت!
خیلی از مدیران و صاحبان مشاغل اینترنتی فراموش میکنند که داشتن یک برند اختصاصی در پیش تر از طراحی سایت است! شما بدون داشتن برند اختصاصی خود در بازار بیانتهای تجارت الکترونیک بی نام و نشانید! با این حساب چطور توقع دارید مشتریان شما را پیدا کنند و مهمتر از آن چطور انتظار دارید مشتریان در کنار دهها برند نامآشنا به شما و کسبوکارتان اعتماد کنند؟
به همین دلیل است که میگوییم ثبت برند یکی از اولین قدمهای اساسی برای ورود به بازار آنلاین است. شما برای موفقیت و دیده شدن به یک سایت حرفهای نیاز دارید و سایت شما برای عملکرد صحیح نیازمند یک نام برای برند سازی تجارت آنلاین محصولات یا خدمات شما در بازار تجارت الکترونیک است؛ اما چطور میتوان برای ثبت برند اقدام کرد؟
انتخاب نام بر عهدهی شماست! اگر پیش از حضور در بازار آنلاین صاحب کسبوکاری بودهاید و نام و نشان تجاری خود را دارید و حالا قرار است آن را در دنیای تجارت الکترونیک گسترش دهید، توصیه میکنیم از همان نام قدیمی برای راهاندازی و طراحی سایت فروشگاهی خود استفاده کنید. در غیر این صورت باید توجه داشته باشید که نام برند شما در واقع تعیینکنندهی هویت فروشگاه شماست، باید نام را به گونهای انتخاب کنید که به نوعی معرف محصول یا خدمات شما باشد.
اما در مورد ثبت برند باید بگوییم که شرایط ثبت برند کمی پیچیده است و گذر از مراحل آن زمانبر است. به همین دلیل معمولاً کمتر کسی در شروع کار حاضر است خود را درگیر کاغذبازیهای آن کند. بعضی آژانسهای دیجیتال مارکتینگ تیمی جهت ارائه خدمات ثبت برند در نظر گرفتهاند که اعضای آن به تمام شرایط و مراحل ثبت برند آشنا هستند و حاضرند این بخش از کار را برعهده بگیرند. تیم راحت بین به عنوان یکی از کاملترین آژانسهای بازاریابی دیجیتال نیز خدمات ثبت برند را به مشتریان خود ارائه میدهد. اگر میخواهید پا جای پای حرفهایها بگذارید و برندتان را ثبت کنید راحت بین برای انجام انواع امور ثبتی از ثبت برند و شرکت گرفته تا طی کردن مراحل مختلف برای دریافت مجوزهای لازم در کنار شماست.
خودتان را به جای مشتریان آنلاین بگذارید آیا به سایت بی نام و نشان اعتماد میکنید؟ برند سازی مهم است چراکه مشتریان اینترنتی به ندرت ممکن است به کسبوکارهای بی نام و نشان اعتماد کنند! شما با ثبت برند به کارتان وجههی قانونی میبخشید که نه تنها برای کارتان اعتبار میخرد بلکه با انجام آن دیگر کسی نمیتواند از محصولات شما کپی یا سو استفاده کند.
طراحی سایت کافی نیست، به دنبال طراحی سایت حرفهای باشید!
اصلاً کسی هست که با اهمیت طراحی سایت برای راهاندازی یک کسبوکار اینترنتی آشنا نباشد؟ قطعاً فعالیت شما در بازار تجارت الکترونیک بدون داشتن جایگاهی به نام وبسایت بیمعناست. مگر میشود در فضای وب جایگاهی نداشت اما برای فروش محصول یا خدمات اقدامی کرد؟ وبسایت لازمهی حضور شما در بازار آنلاین است و بدون آن حضور در این بازار ممکن نیست؛ اما نباید فراموش کنید که حضور داشتن در این بازار کافی نیست! چه بسیار سایتهایی که سالهاست در این فضا حضور دارند اما کسی آنها را ندیده و نمیشناسد! شما برای موفقیت در بازار آنلاین نیازمند حضوری قوی و قدرتمند هستید که تنها با داشتن یک وبسایت حرفهای تضمین میشود.
سایت فروشگاهی شما در واقع همان مغازه یا دفتر کار شماست، درست است که موتورهای جستجو در همان شروع کار مقداری ترافیک به سمت فروشگاه شما میفرستند اما این کافی نیست! شما موظفید برای بهینهسازی و ارتقای خود در رتبهبندی گوگل تلاش کنید و به مرور زمان با بهینهسازی فعالیت خود به جایگاه بهتری دست یابید. فضای وب بازاری با مشتریان نامحدود است که اگر اصول فعالیت در آن را رعایت کنید زودتر از آنچه تصور میکنید به فروش و سود بالا خواهید رسید.
شما باید دیتاهای موردنیاز شامل محتوای تصویری و محتوای متنی را آماده کنید، این اطلاعات مربوط به محصولات یا خدمات شماست که قرار است به کمک محتوای با کیفیت به مخاطبان معرفی شود! برای بودجه خود برنامهریزی کنید و هر ایدهای که برای داشتن وبسایت فروشگاهی خود مدنظر دارید، بر روی کاغذ پیاده کنید. محتوا، برنامه و ایده خود را به یک تیم متخصص بسپارید تا به دست اجرا برسد! آژانسهای بازاریابی دیجیتال پشتیبان شما در این مسیر هستند.
راهاندازی تجارت آنلاین خود را به راحت بین بسپارید!
اگر قرار باشد شبیه به حرفهایها عمل کنید باید طراحی سایت فروشگاهی خود را به متخصصانی بسپارید که سالهاست در این حوزه مشغول به کار هستند و به اندازهی کافی برای طراحی، ساخت، راهاندازی و بهروزرسانی یک سایت فروشگاهی تجربه دارند. البته خود شما هم میتوانید با روشهای ارزان و رایگان برای ایجاد یک سایت اقدام کنید اما طبیعتاً نمیتوان از یک سایت ضعیف توقع ایستادن در کنار برندهای بزرگی را داشت که سالها برای رشد و بهینهسازی سایت خود تلاش و هزینه کردهاند.
اگر تصمیم شما برای گسترش کسبوکارتان در فضای وب قطعی است اما هیچ تخصصی در حوزه طراحی و ساخت سایت، طراحی لوگو، ثبت برند و تولید محتوا ندارید، بهتر است از یک تیم متخصص در این زمینه کمک بگیرید. تیم متخصص راحت بین به عنوان یکی از بزرگترین آژانسهای بازاریابی در کشور با ارائه انواع خدمات حرفهای طراحی سایت و اپلیکیشن، ثبت برند و طراحی لوگو، خدمات دیجیتال مارکتینگ و ساخت انواع تیزرهای تبلیغاتی مشاور و مجری خوبی برای کمک به شماست.
شروع کردن با یک تیم حرفهای ضامن موفقیت شما در این مسیر است، حالا که امکان همکاری با تیمی قوی وجود دارد، فرصت را غنیمت شمرده و تا میتوانید برای برداشتن اولین قدمها در بازار آنلاین تلاش کنید. اگر در ابتدای مسیر ورود به یک تجارت آنلاین هستید تیم تخصصی راحت بین، مالک یکی از بزرگترین مراکز دیتا سنتر در ایران و یکی از بزرگترین شرکتهای هاستینگ کشور، میتواند برای طراحی سایت فروشگاهی و راه اندازهی کسبوکار اینترنتی موفق به شما کمک کند.